Одно Окно

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц.

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в ОАО "МЗКТ" осуществляется в соответствии:

• с Конституцией Республики Беларусь
• с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
• с Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
• с Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
• с Инструкцией о порядке организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в Государственном военно-промышленном комитете Республики Беларусь, утвержденной Приказом Госкомвоенпрома от 31 декабря 2011 г. № 343. .
• с приказом ОАО "МЗКТ" от 09.03.2026 №120 "О работе с обращениями граждан"

Личный прием граждан

График проведения личного приема должностными лицами ОАО «МЗКТ».

Личный приём граждан генеральным директором проводится по предварительной записи у секретаря приёмной ОАО «МЗКТ» по тел.: (017) 330-17-00 с предварительным консультированием граждан.

Место проведения личного приёма и – служебные кабинеты.

Электронное обращение граждан

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц на имя ОАО «МЗКТ» направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
В соответствии с законодательством электронное обращение на имя ОАО «МЗКТ» направляется с использованием государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Доступ к системе учета и обработки обращений организован в сети Интернет по адресу  https://обращения.бел/ .